taka44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") taka44 এবং এর সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। taka44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই taka44 শুরু থেকেই "গোপনীয়তা প্রথমে" নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধু আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

taka44 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সক্রিয়ভাবে প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময়।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগের জন্য।
• বর্তমান ঠিকানা — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

taka44 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাই — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা — সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন — প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে।

taka44 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গেও শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবাদাতা — সদস্যপদ যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা সকল তথ্যের জন্য তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করা আছে। তারাও আপনার তথ্য তাদের নির্দিষ্ট কাজের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

taka44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কোথায় ধীর সেটা বুঝতে। বন্ধ করা যাবে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে। বন্ধ করা যাবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। বন্ধ করা যাবে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

taka44 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

taka44-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

taka44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও গেম ইন্টিগ্রেটেড আছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম ইঞ্জিন বা পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করার সময় তাদের সার্ভারেও কিছু তথ্য যেতে পারে। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

taka44 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

taka44-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক taka44-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

taka44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি মনে রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য taka44-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — নিরাপত্তার স্বার্থে। এটা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।